全渠道、统一的客户数据管理平台

全渠道粉丝-泛会员-会员等客群的全生命周期覆盖,实现统一的客户视图。

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可扩展的客户数据模型
Extensible customer data model
麒麟CRM定义了“客户”数据模型,支持各种主流的客户数据来源,包括线下交易、淘宝天猫电商、京东电商、微信、小程序等。我们的数据模型具有高度的灵活性和可扩展性,可由实施配置,满足企业实际情况。
全面的全渠道客户数据
Comprehensive omni-channel customer data
同一个客户在不同渠道所产生的数据有很大差异,数据内容、数据量还是数据中包含的身份信息都不尽相同。麒麟CRM可以有效把同一客户的全渠道数据自动汇总到客户360 视图。
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完整的标签管理
Complete label management
“标签”是客户画像最核心的部分,麒麟 CRM具备完整的标签管理模块,包括多层次标签结构的定义、标签逻辑定义、多种标签生成方式等。
精准的客户分群
Accurate customer segmentation
在完成每个客户的个体画像之后,就可以进行客群的分层分群,人群细分是所有客户洞察和精准营销的重要基础工作之一。
事件营销背景图

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