采集全域消费者数据,融合、识别,支撑运营并增值
全渠道会员统一管理会员,会员积分等级体系和权益
全触点,个性化策略管理和执行,支持主动式和响应式营销
预置模型和自定义模型,多维分析数据,赋能业务决策
统沟通策略与完整的体验触点,打造全媒体客户一致体验
淘系商家的消费者运营管理平台
各大电商平台店铺消费者统管理,统一运营
帮助品牌竞品调研洞察、全渠道业务洞察、会员专项洞察
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帮助品牌搭建公私域运营解决方案,建立全域运营服务体系,实现会员与销售双增长。
美妆市场规模不断扩大、消费群体扩张、消费档次升级 化妆品高端化趋势兴起
电商渠道成为美妆主要大销售渠道
社交电商快速发展,网红品牌迅速崛起
国际品牌竞争压力增大
美妆市场规模不断扩大、消费群体扩张、消费档次升级,化妆品高端化趋势兴起
线上线下数据割裂,难以构建用户私域流量池
面对层出不穷的新营销方式,品牌无法测评真实营销效果
KOL兴起,取代BA地位,消费者与品牌之间的连接被削弱
复杂的消费路径导致用户画像不完整,无法打造个性化用户旅程
多渠道多方式的会员招募策略:实现粉丝转化、老带新、微信端注册、会员通注册、线下门店注册等自有资源招募;通过全渠道积分等级打通实现线下会员引流线上,不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
完善的会员体系:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。