采集全域消费者数据,融合、识别,支撑运营并增值
全渠道会员统一管理会员,会员积分等级体系和权益
全触点,个性化策略管理和执行,支持主动式和响应式营销
预置模型和自定叉模型,多维分析数据,赋能业务决策
统沟通策略与完整的体验触点,打造全媒体客户一致体验
各大电商平台店铺消费者统管理,统一运营
玩转私域,实现公域资源私域沉淀,私域资源公域变现
统一数据架构,构建“数据+业务”双引擎驱动体系,实现降本增效
帮助品牌竞品调研洞察、全渠道业务洞察、会员专项洞察
帮助品牌搭建消费者忠诚度体系、生命周期运营策略、消费者标签策略体系
帮助品牌搭建各平台电商人群运营解决方案
私域阵地及链路搭建、社群运营、SCRM运营
以消费者为中心的全渠道会员体系运营和营销平台
多积分和多等级体系,支持可自主规划的积分、成长值、经验值、升降级规则等多种运营方式
实时积分和等级计算引擎,让会员权益即刻到账,商家权益不受损失
中心化管理会员等级积分,给会员全渠道友好且一致的服务体验
支持场景忠诚度黑名单限制,异常数据监控,保障会员章程顺利运行
多渠道会员身份识别、整合,支持多品牌、集团化的多会员体系管理,提供灵活和可扩展的会员数据资产管理能力
产品化集成各类电商平台(淘宝、京东、抖店、有赞、微盟)会员通,提供应用订购服务,一键打通线上会员体系
开放标准接口能力,整合企业私域渠道、线下渠道、三方渠道,打通渠道间的壁垒
制权益场景库,预定义权益模板和规则,支持权益快速部署实施
权益灵活可配,功能架构可灵活扩充,可自由配置各类权益
支持对接全渠道,集成淘宝、有赞、微盟等平台,打造统一权益中心
兼容现有权益平台,对接第三方渠道,提供对权益的查询、发放、使用、变更等能力的接口,支持多种方案集成
通过产品能力支持差异化的需求,满足多样化场景
集成全渠道平台,支撑大数据实时业务分析与洞察
服务美妆、服装、食品、母婴、家电等细分行业,10年商业运营经验,行业专家提供深度行业洞察
从会员与积分、营销活动、商品与店铺、销售、权益等角度,提供多维度分析和洞察,支持业务决策
智能客户标签,支持客户分群和人群画像,支撑业务精细化运营分析
基于客户全生命周期,结合机器学习算法,输出高价值分析报告
多渠道多方式的会员招募策略:实现粉丝转化、老带新、微信端注册、会员通注册、线下门店注册等自有资源招募;通过全渠道积分等级打通实现线下会员引流线上,不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
完善的会员体系:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。
数云在母婴行业有着丰富的项目经验,此次夕尔和数云的合作,正是希望可以借助数云丰富的行业经验和强大的专家团队,来帮助夕尔建立全渠道消费者运营平台,打造与品牌一致的会员体验,实现消费者全生命周期营销管理。
会员一体化:线下会员标准体系的建立 线下线上多渠道会员的整合 会员运营权与责任主体的统一
交易数据化:线上线下多渠道交易数据统一管理 一体化的会员360画像
权益线上化:会员全生命周期的权益精细化管理,提升积分价值和兑换比例;采集赠品发放数据,精细化管控赠品,赠品线下或线上兑换,线上统一发货,实物礼品、课程服务等通过积分兑换方式获取;
系统:接入线上、线下全渠道会员数据;建立面向全渠道的主动营销客户服务体系、标签体系,实现多渠道客户触达;基于前端消费者运营的各种策略和业务场景,配置事件营销及内容管理等功能;
业务洞察:历史数据清洗、制定业务洞察报告、会员维度和销售维度诊断报告;
生命周期规则设计配置:设计会员/品类生命周期沟通节点和人群筛选设计;
整合全渠道会员数据,通过360°客户画像,将新秀丽会员全方位洞察,帮助其更好的了解会员,为会员服务提供最全面的数据支撑;
通过会员忠诚度管理帮助新秀丽实现入会管理、会员管理、积分管理等多项业务能力;
通过数云营销自动化引擎进行消费者精细化运营,完成集团的各项全渠道营销活动。
打造微信SCRM、企业微信导购等,增加前端触点,全方位掌握顾客信息,提供个性化服务,提升用户体验。