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结合AI外呼能力,智能判断高意向客户进行添加
获取电商平台数据,批量添加好友,实现千人千面自动回复
通过营销工具,裂变引流至企业微信
支持电商、短信、公众号、线下物料等多渠道获客
通过短信添加企微短链,通过验证后自动发送欢迎语
通过私域入会自动绑定电商店铺,同步数据和用户画像
侧边展示客户画像、订单、轨迹等,实时掌握客户详情
客户标签统一管理,多维度搭建标签体系,自定义客户类型
多平台店铺的订单数据同步(有赞、淘宝、京东、线下、抖音、微信)支持客户画像,方便查看客户购物历史,精细化客户画像呈现
通过会话沟通,精准识别客户意图,提供功能咨询、数据快查、创意生成、运营策略推荐等服务。
对话式获取报告,针对不同岗位,都可获得多层次的数据分析视角和个性化的分析支持。
根据需求,智能选择基础属性、交易属性、RFM属性、标签属性等各纬度标签,实现客户细分。
理解复杂意图,实现自然流畅多轮对话,体验媲美真人
快速学习企业知识,保障应答专业精准
自定义 AI 人设,提升客户亲和力,彰显品牌调性
自动分析对话数据,洞察客户需求,迭代应答策略
拖拽式设计,轻松搭建引导留资、活动推送、复购提醒、沉默激活等复杂流程
系统自动触发,7x24小时不间断,精准触达无偏差
依客户反馈智能动态调整路径,实现 “千人千面” 服务体验
丰富多元化的营销活动
激活留存用户,加强用户粘性,提升用户活跃度
可针对不同获客阶段或获客场景设置不同的规则
实现高效拉新,便于突出品牌形象
领礼品+“加客服”沉淀中奖客户,有效留存老客与获取新客、提高用户粘性
自定义员工筛选绩效考核指标,系统自动生成绩效报表
客户360画像、消费记录、90天动态,一目了然
客户群数量及成员数量,好友量,实时更新
实时数据分析,外呼接通率、意向率、加微率,跟踪转化进度迎语
实时追踪客服操作行为,可视化数据统计,杜绝客户因不满而流失
自定义编辑敏感词包,设置敏感词提醒,实时监控检测
聊天内容数据留痕审计,数据透明化,客户的每一次沟通都有迹可循
一账户付款收款,客户Openid对应收支账单,明细可追踪
员工离职,客户转交,有效防止资源流失
权限设置,分角色使用功能,保证信息安全性