采集全域消费者数据,融合、识别,支撑运营并增值
全渠道会员统一管理会员,会员积分等级体系和权益
全触点,个性化策略管理和执行,支持主动式和响应式营销
预置模型和自定义模型,多维分析数据,赋能业务决策
统沟通策略与完整的体验触点,打造全媒体客户一致体验
淘系商家的消费者运营管理平台
各大电商平台店铺消费者统管理,统一运营
帮助品牌竞品调研洞察、全渠道业务洞察、会员专项洞察
帮助品牌搭建消费者忠诚度体系、生命周期运营策略、消费者标签策略体系
帮助品牌搭建各平台电商人群运营解决方案
帮助品牌搭建公私域运营解决方案,建立全域运营服务体系,实现会员与销售双增长。
通过会员数据的分析,可以更好的了解消费者的消费习惯和商品偏好,对消费者进行商品级别的关联推荐和渗透营销
受线上电商等多种因素影响,传统零售店行业同样面临客流不稳定等情况的困扰,同时水电人工成本高,因此都面临数字化转型减员增效的压力。
虽然很多零售店早已开始耕耘会员制,但会员的数据采集体量以及数据维度都很单薄,无法支撑会员的全面画像甚至商品关联级别的运营分析需要。
数据单薄,没有核心平台支撑,缺少灵活的营销落地工具和消费者沟通渠道,导致很多会员经营策略都停留在策划阶段,无法落到业务场景中。
多渠道多方式的会员招募策略:实现粉丝转化、老带新、微信端注册、会员通注册、线下门店注册等自有资源招募;通过全渠道积分等级打通实现线下会员引流线上,不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
完善的会员体系:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。