杭州数云-专注于提供全渠道消费者运营系统和服务

AI驱动的全渠道消费者数智化运营系统和服务

通过AI驱动的全渠道数据采集、360°用户画像构建，基于行业模型实现智能精准营销、跨场景个性化互动，提升消费者体验与忠诚度，实现企业消费者资产与业绩双增长。

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「私域AI客服」正式上线，智能服务重构客户运营新生态
数云私域AI客服基于多大模型集成+本地知识体系搭建+Agentic工作流等技术研发
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报告老板，您的店铺诊断AI智能体上线！
「数云智能报告」通过对话交互语义识别，向用户提供个性化店铺诊断、关键指标分析，以及智能化策略建议、自动化运营落地等一站式服务，实现“分析-策略-行动”的诊断闭环，全方位提升店铺经营的科学性和精准度。
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「私域AI助手」已上线，开启品牌私域智能运营新范式
「私域AI助手」作为私域赢家系统的AI大脑，是围绕私域赢家业务使用需求研发的智能体，以“超级协作者”身份，通过多模态交互体验重构私域运营范式：向品牌/TP/达人的私域运营团队输出多元价值，实现私域赢家系统的使用降本和服务提效。
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一站式全域智能消费者增长解决方案
以AI引擎驱动，整合全渠道消费者资源，精准智能洞察消费者需求，全方位助力品牌实现高效智能获客、深度留存与持续增长，开启智能营销新时代。

全域电商
直播电商
全渠道零售
私域运营
品牌出海

中心化管理全域电商智能解决方案

全域电商客户资产管理
整合全域电商会员数据，构建电商客户360度全域画像。
电商会员体系建设
通过会员积分体系建立，实现全域会员权益等级积分互通。
智能旅程营销
通过消费者精准洞察，开展营销与关怀，实现全旅程精准智能营销。
公私域融合运营
支持公私域打通，建立全域电商运营体系，实现会员与业绩双增长。
全域智能数据分析
基于人群洞察和商品洞察，生成营销策略，实现数据价值最大化。

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达人&品牌公私联动运营解决方案

公域智能获客
在直播间、商品页、包裹卡等多场景露出入会口，提升新会员转化率。
公域转私域
支持多平台会员数据同步，跨渠道身份统一识别。
公私联动
一键接入主流电商平台数据，打破数据孤岛，搭建OneID体系。
私域运营
订单转积分、直播间满减、直播预约、直播预热等反哺直播间。
智能数据分析
直播、达人数据多维洞察分析，深度洞悉客户价值与营销效益。

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线上线下全场景智能一体化运营解决方案

基于CDP的统一消费者资产管理
针对复杂型集团业务模式，实现从潜客、会员到忠诚客户的全渠道、全生命周期消费者数据采集识别。
开放接口能力
开放标准化接口能力,对接全渠道，中心化管理会员积分、权益等全生命周期成长体系。
低代码平台
灵活配置的OpenAPl平台，满足不同业务场景的适配需求。
多种云模式
支持阿里云、华为云、腾讯云等公有云、专属云、混合云多种方式。

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一站式公私域融合智能营销解决方案

引流获客
活码获客、订单获客、营销获客等多种方式获客，扩充私域流量池。
客户留存
智能客服，操作助手等接入多方数据，全方位洞察客户并接待转化。
营销转化
通过客户SOP，活动营销等，实现培育自动化&裂变拉新&持续活跃。
数据洞察
支持多维度数据分析能力，连接全渠道数据，深度洞察客户。

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品牌出海一站式消费者运营解决方案

独立站建设
与Shopify等合作，提供独立站定制化服务，助力实现企业目标。
智能SEO优化
AI驱动的SEO全流程服务，智能化的关键词搜索分析、拓展到内容规划、锚点植入等。
营销自动化运营
利用邮件等主流工具，制定个性化用户沟通策略，提升购买转化率。
用户运营
提供精细化运营策略，打造高粘性用户群体，推动长期增长。

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产品能力
提供线上线下融合、公域私域融合、自有渠道和电商平台融合的消费者运营解决方案

麒麟CDP
麒麟CRM
麒麟MA
麒麟BI
数据赢家
私域赢家

麒麟CDP

AI驱动的全渠道消费者数据智能中枢

1、全渠道消费者数据：埋点采集、识别、整合线上线下全渠道，打破数据孤岛。
2、全渠道消费者资产管理：构建360全景用户画像，更全面更深入了解消费者。
3、数据模型：建立数据模型、消费者行为模型，多样化标签体系，支持精准个性化营销互动。
4、‌智能预测与分析：基于多维度分析，实现营销策略的智能诊断、机会洞察及自动化优化建议生成。

麒麟CRM

AI赋能的消费者全域智能会员营销平台

1、忠诚度管理体系：统一管理全渠道会员等级、积分、勋章体系。
2、‌AI智能客户洞察‌：AI驱动的360°用户画像与行为可视化分析。
3、AI智能标签工厂‌：支持全生命周期用户分群与精准运营。
4、多样化营销玩法‌：智能推荐裂变/积分/互动多场景活动。
5、AI智能储值中枢‌：动态储值策略与忠诚度提升方案。
6、权益AI引擎‌：自适应卡券玩法与权益自动化配置。

麒麟MA

AI驱动的全渠道智能营销自动化引擎

1、流程画布：支持个性化营销活动自动运行，实现全渠道用户高效运营。
2、智能流程画布‌：AI驱动的全渠道营销自动化画布。
‌3、场景模板库‌：海量智能营销模板一键部署。
‌4、全域智能触达‌：支持天猫/京东/企微全平台营销落地智能效果分析‌：实时数据诊断与策略自优化。

麒麟BI

AI驱动的全渠道智能数据洞察分析平台

Date Agent：基于用户行为智能推荐分析方向，支持自然语言提问，自动生成图表、分析解读及决策建议。
可视化与报表：通过智能语义配置多样化报表，适配多元业务需求。
项目管理：以项目空间为单位，支持团队灵活组织与资源配置。
数据集建模：支持多事实表灵活逻辑建模，简化复杂业务结构处理。
自适应仪表盘：支持灵活配置与布局，助力定制个性化数据展示。

数据赢家

电商全渠道智能CRM管理平台

1、客户资产管理：打通电商全渠道数据，实现会员统一管理。
2、客户数据洞察：提供客户资产、会员运营、消费行为分析，赋能业务运营。
3、会员成长运营：提供会员等级、积分、互动运营，建设会员成长体系。
4、会员精细化运营：支持多维度人群细分、事件关怀、场景营销，实现全渠道会员精细化管理
5、智能报告：通过对话，实现复杂业务问题的层层拆解与智能应答‌

私域赢家

AI赋能的私域流量SCRM运营平台

1、引流获客：支持AI智能外呼、活码获客、营销互动、裂变等多种方式，搭建私域流量池。
2、客户留存：私域关系与电商身份强绑定，有效促进转化，实时掌握全渠道数据。
3、营销促活：支持AI客服、消息群发、营销活动、游戏互动，提升客户活跃度。
4、客户转化：提供客户SOP、社群SOP客户标准化运营流程，结合客户旅程高效转化客户。
5、数据统计：监控客户获客、活跃、留存、转化情况，分析运营效果，优化客户资产。

AI+营销场景
通过AI驱动实现从潜客触达、会员成长到忠诚度培育的全链路消费者资产数智化运营闭环。

全域智能获客
将各平台的客户通过AI智能外呼、渠道活码，短链、营销工具等方式引流至企业微信。
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AI智能SEO
提供AI驱动的SEO全流等程服务，从客户声音分析、关键词拓展到内容规划、多模态创作、商品植入和质量优化。
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‌智能营销
基于大模型与CRM数据资产，通过自然语言交互智能生成数据驱动的自动化营销方案。
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私域AI运营专家
通过AI知识库快速搭建、智能转人工策略、毫秒级响应，实现7×24小时高效接待。
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‌私域AI助手
通过进行会话沟通，精准识别用户意图，为用户提供功能咨询、数据快查、创意生成、运营策略推荐服务。
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智能店诊
通过自然语言对话方式，提供个性化店铺诊断、关键指标分析，以及智能化策略建议、自动化运营落地等，实现“分析-策略-行动”的诊断闭环。
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Data Agent
打造个性化智能入口，基于角色与业务场景精准推送核心数据，助力决策者摆脱无效信息干扰，将复杂数据转化为清晰可执行的商业洞察，抓住问题本质。
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营销投放服务
通过CID技术与专业服务实现品牌传播和链路转化双向增长，全方位提供包括广告代运营、小红书整合营销、达人营销等服务,推进品牌长效增长。
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个性化智能体
提供端到端的AI智能体定制服务，为企业打造符合业务需求与品牌特色的智能体，实现业务流程智能化升级与用户体验优化。
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消费品与零售行业数智化营销解决方案

美妆日化
母婴用品
鞋服箱包
户外运动
食品饮料
珠宝饰品
家电家居
专业零售

美妆日化行业解决方案

美妆日化市场规模不断扩大、消费群体扩张、消费档次升级，化妆品高端化趋势兴起；

精细化运营微信生态
打通并统一多平台数据
全触点运营，盘活线下

母婴用品行业解决方案

优化客户消费体验及终端销售效率，将成为品牌在未来母婴市场核心竞争力；

线下线上会员整合
消费者生命沟通周期
会员精细化管理

鞋服箱包行业解决方案

消费者不再为过多的溢价买单，更愿意为爱好和兴趣买单；

全渠道会员统一管理
差异化营销场景组合
拓宽私域增长裂变

户外运动行业解决方案

近年来呈现快速发展的势头,户外运动参与人数不断增加；

线上线下渠道统一
多维消费者接触
多灵活创新业务模式

食品饮料行业解决方案

大众消费之下，商超渠道如何为导购赋能，提升销量；

消费者数据统一管理
全渠道互动平台
个性化精准营销

珠宝饰品行业解决方案

经过多年发展，珠宝饰品行业从原来单纯的单一模式，单一区域或者单店经营，走向了规模化、区域化、连锁化，如何优化消费者购物体验，成为重中之重；

全渠道数据统一管理
精细化运营
消费者体验管理

家电家居行业解决方案

经历了十年市场蓬勃发展期，中国电子消费行业消费市场增长呈乏力趋势；

全渠道数据整合
交易+交互体验
消费者智能营销

专业零售行业解决方案

专业零售行业加速数字化是大势所趋，除了后端供应链门店运营管控以外，前端消费者数字化；

会员触点数字化
精细化运营客户
提升业务运营效率

营销学院
我们致力于让所有品牌都能感受到数字化、自动化营销带来的切实成效！

10000+国内外知名企业
与数云携手共进

飞亚达是境内表业上市公司，卓越的产品吸引了众多优质客户群体。但客户数据分散在各个触点，难以形成完整的消费者画像，缺少统一的CRM系统去整合和赋能。数云为其搭建全渠道会员营销平台，帮助飞亚达整合多渠道数据，实现多维度多波段的精准营销以及赋能门店，强化导购端的会员招新和营销能力。

爱婴室是国内母婴产品销售服务机构之一，由于消费触点多样化，运营人员精力有限，一般的模式无法实现精准化运营。通过搭建全渠道会员平台，数云帮助爱婴室整合全渠道客户数据，梳理会员画像，实现精准营销；通过运营服务，数云帮助爱婴室制定业务洞察报告，搭建完整的生命周期沟通策略，设计标签体系等，推动爱婴室业务良好发展。

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慕思健康睡眠股份有限公司专业从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售，在业内创新打造了“量身定制个人专属的健康睡眠系统”。目前，慕思线下睡眠体验馆已覆盖全球20多个国家和地区，为千万客户提供健康睡眠体验。数云帮助慕思搭建全渠道会员管理平台，通过后台数据标签助力前端精细运营活动，洞察不同客户群体的真实需求，提供贴合需求的差异化服务。

Tutuanna（趣趣安娜）品类丰富，商品性价比高，且注重设计，从基本款式到时尚潮流能满足多元群体的消费需求，而在日本拥有超高人气，为同类品牌中的领军企业。数云帮助其打通线上线下会员信息，洞察分析整体会员数据与画像，反哺业务，建立忠诚度体系，精细化运营消费者。

汤臣倍健于2010年12月15日，汤臣倍健在深圳交易所创业板挂牌上市，并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业。数云帮助其梳理品牌存量数据，洞察未来机会点，搭建符合品牌发展的忠诚度体系，提供会员全生命周期运营策略，并推进日常会员运营落地，赋能品牌会员运营价值最大化。

Samsonite（新秀丽）在世界各地120多个国家拥有48000多个零售网点。作为一个全球知名旅行箱包集团，始终坚持采用最新的科研技术推出高质量、多功能、安全可靠、符合人体工程学设计的产品。为满足消费者不同需求的个性化体验，新秀丽在营销管理方面也在不断创新，本次和数云的合作，就是希望可以全方位的洞察消费者，并给消费者提供更优质的消费体验。

绝味食品是一家以休闲卤制食品的生产和销售，以及连锁加盟体系的运营和管理为主营业务的公司，为国内现代化休闲卤制食品连锁企业领先品牌。数云帮助绝味食品结合现有系统中的会员数据，整合多前端销售系统用户身份数据，根据相应规则建立会员等级体系，基于用户行为数据、用户标签数据等各种用户分类数据进行圈选，对圈选的用户人群进行定向的精准营销。