客户案例

公司介绍

Company Profile

飞亚达(集团)股份有限公司(股票代码:000026)成立于1987年;是境内唯一一家表业上市公司,集手表研发、设计、制造、销售为一体;拥有“飞亚达”著名品牌和“唯路时”品牌,营销网络覆盖全国并延伸至国外。

客户挑战Customer Challenge

飞亚达客户数据分散在各个触点,难以形成完整的消费者画像,会员制的测算得不到数据支撑


飞亚达业务中台,微信SCRM,会员微商城,导购工具,微信公众号前台都沉淀众多品牌会员资产,缺少统一的CRM系统去整合和赋能


缺失CRM数据报表体系建设,对日常的销售以及活动的数据等等都无法进行深入的研究


缺少以客户生命周期为维度的周期性运营活动,客户难以进行激活。

解决方案Solution

帮助飞亚达构建虚实融合的客户触点应用场景,实现多维度多波段的精准营销;


构建消费者生命周期场景,提升客户服务体验;


实现飞亚达品牌全渠道客户数据的管理和360度会员洞察;


构建飞亚达会员制度建设,包括等级积分规则制定及会员权益体系搭建;


门店赋能,导购端的会员招新和营销能力构建;


实现全渠道业务数据监控,提供业务快速调整运营策略的数据支持,同时可方便业务人员进行业务管理数据化洞察及分析。

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