连锁零售行业解决方案

连锁零售行业

连锁零售行业现状与分析

Current situation and analysis of chain retail industry

连锁超市行业加速数字化是大势所趋,除了后端供应链、门店运营管控以外,前端消费者数字化、会员分析、线上线下互动、即时服务也是非常关键的环节,而连锁超市数字化转型在这方面又有其特殊优势。作为零售业态中复购率最高的行业,可以方便的积累丰富的用户行为数据,基于数据记录,可以有效的对消费者的行为和习惯进行分析,对用户精准画像,并根据数据优化营销资源个性化配置,有助于提升运营效率和消费体验。比如通过对消费者实行不同会员制,通过会员数据的分析,可以更好的了解消费者的消费习惯和商品偏好,对消费者进行商品级别的关联推荐和渗透营销。

连锁零售营销痛点分析

Analysis of marketing points of chain retail industry

  • 成本高,客流不稳受线上电商等多种因素影响,传统连锁超市行业同样面临客流不稳定等情况的困扰,同时水电人工成本高,因此都面临数字化转型减员增效的压力。
  • 会员数据单薄 虽然很多连锁超市早已开始耕耘会员制,但会员的数据采集体量以及数据维度都很单薄,无法支撑会员的全面画像甚至商品关联级别的运营分析需要。
  • 运营缺少抓手数据单薄,没有核心平台支撑,缺少灵活的营销落地工具和消费者沟通渠道,导致很多会员经营策略都停留在策划阶段,无法落到业务场景中。

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