构建以数字化驱动的休食行业新零售体系
1、建设统一会员数字化管理平台:
高效整合全渠道客户触点数据采集,品牌内部数据联动,强化品牌对消费者全域行为洞察,进而深度分析、优化消费者消费决策链路因素、用户生命周期变化趋势、产品迭代方向等。
2、全渠道运营数据平台 :
(1)通过构建精准完善的市场、用户、产品洞察机制,支撑内部经营细化运营同时,联合外部品牌合作伙伴建设自有生态圈形成品牌自身核心优势,冲破现有市场竞争格局壁垒,从而真正强化品牌经营效率效益;
(2)实现品牌内部全渠道客户流转,保障消费者各个渠道统一的购物体验(服务打通、权益共享),提升客户品牌满意度。