客户生命周期划分

 活跃期
沉默期
睡眠期
 流失期

会员生命周期营销

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沟通渠道

利用多种沟通方式,与客户进行多波段的沟通
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追踪监测

通过各种技术手段追踪客户成为品牌会员后的发展路径
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分析诊断

在不同的时间节点周期内进行数据采集和分析
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对症下药

得出数据分析结论后及时调整营销策略,主攻用户的弱点及痛点