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全域背景下,如何从公域触达引流到品牌私域

发布时间:2022-08-24 / 浏览次数:974

在后疫情时代,在平台界限模糊、流量红利耗尽、DTC模式兴起、数据技术进步的背景下,品牌方在消费渠道的思路发生新一轮的变化,整合、变革、全域、提效成为该阶段的发展目标。

品牌方需重新回归消费者本身,认识消费者,触达消费者,转化消费者,留住消费者,通过线上和线下、公域和私域,围绕消费者24小时,占据消费者的时间、心智、钱包,激活消费者的全生命周期价值。

这期,我们探讨的问题是

在全域的背景下,如何更好的在公域中触达用户,培养用户心智,更好的将消费者引流到品牌私域中?

答案是

公域向私域引流:精准布局消费触点,占领用户时间与心智,有效扩大品牌私域流量池。

 

具体怎么做呢?

第一,梳理平台布局

在各渠道与互联网平台纷纷打造内容、社交、交易的闭环生态的局势下,识别各平台的优势与瓶颈,抓住平台消费者、消费行为的特性,围绕品牌自身的发展搭建数字化生态布局,助力品牌掌握公域引流的主动权。

品牌应充分思考平台间的差异定位。

平台 优势 瓶颈
天猫淘宝电商为核心的阿里生态 具备完整交易购买链路 缺乏日常社交联结,社交传播类内容积累不足
以微信为核心的腾讯生态 私域具备用户基数大、粘性强且去中心化的优势 平台噪声大、用户购买环节跳转流失率高
B站生态 贴近年轻用户需求,能帮助品牌精准打击目标用户并提供各类服务 用户覆盖面不足、交易链路不成熟

 

第二,筛选引流玩法

公域平台属性的差异造就引流玩法差异,在品牌发展不同时期应考虑适配不同的触达形式。

从公域引流到私域的方式千变万化,品牌需结合消费者特点、产品特点、平台特点,灵活组合引流玩法。

 

天猫等交易为主的平台——主要通过发放优惠券的方式引流

小红书生态——主要依靠KOL图文视频种草,产品开箱试穿体验等吸引到品牌企业号中

在抖音生态——KOL/KOC直播、短视频内容、店铺自播等公域向私域引流形式)

 

零售品牌具体是怎么实践的呢?

某美妆品牌为例,精准布局投放平台,线上线下引流至私域

第一步,该品牌在崛起之初,针对其美妆品类及社交传播属性的定位,选择借助以小红书为主的公域平台投放进行推广。

1、与万名不同影响力的KOL达成合作,投放大量内容,将消费者引流到电商平台完成转化。

2、随着声量的建立,该品牌进一步拓展至线下经营。

 

第二步,通过电商、门店扩张、线上线下融合体验等方式,完成线上线下的公域向私域引流。

在线上,主要通过微信生态和天猫生态进行私域引流,通过公众号企业微信联动、淘宝包裹卡企业微信联动,引流到私域。

品牌微信公众号推送添加“小完子”为好友,提供红包奖励;在天猫生态,通过随产品寄出“小完子”好友卡片,将消费者吸引到微信私域。

在线下,主要通过导购引导、赠品激励方式,扫码添加微信好友,引流到私域。

 

第三步,为了更好运营私域,该品牌进一步完善小程序矩阵实现私域流量运营

具体包括:官方旗舰店小程序、社区小程序、O2O体验店小程序。独立运营、互相配合,通过限时折扣、秒杀、满减等促销类型,试色、教程、直播等种草方式,留存客户,并刺激消费者进行复购。

 

官方旗舰店小程序——定位官方旗舰店;社区小程序——承接线上公域转化的粉丝复购;O2O体验店小程序——承接线下公域转化的粉丝复购。)

 

公域向私域引流,你学会了吗?

 

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