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消费者运营科技出海 | 数云首个国际化项目荣耀「出征」

发布时间:2023-09-20 / 浏览次数:1,140
大道至简、实干为要。路虽远,行则将至。
数云国际化迈出坚实的一步。
近日,数云首个国际化项目出征仪式在上海总部举行。数云CEO宋向平、麒麟高管团队和项目组代表出席了本次仪式。该项目旨在为客户提供海内外全渠道消费者运营解决方案,协助客户跨国家区域、跨品牌、跨币种规划统一的忠诚度体系,构建“品牌价值升级”“客户体验升级”“统一营销体系”三位一体的集成化系统。

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实力赢得信任 合作步步深入

华南方案与交付负责人谢弘毅介绍说,该项目的发起建立在双方已有深厚合作的基础上,既表明了客户对前期合作项目成果的认可,对数云团队专业技术、服务能力和态度的肯定,也反映出其对全球化、跨国家地区会员融合运营的期待。

“以会员为中心、搭建消费者服务运营体系是企业营销数字化能力建设的重要一环,会员数据能高效赋能品牌人货场管理,让这个原本扁平化的三角结构变得更立体、直观,更成体系。”

“比如,会员数据和‘场’结合就是客流数据,可以通过活动、入会礼、门店签到、沙龙、新品发售等形式拉动消费者进店的频次,进而带动销售。而和‘货’结合,就可以基于产品偏好,分析和结果的对应关系,反哺企划和供应链。和‘组织’结合,则能为门店导购提供更精准的推荐和决策依据。”

已有合作的成果是,数云帮助该品牌构建了面向大陆和港澳地区的全渠道消费者运营系统,打通了大陆与港地区的会员数据,实现了多样化的拉新渠道、多元化的会员触达、精细化的会员管理、自动化的会员营销和体系化的智能分析。

项目团队的付出得到客户方的高度认可,香港的客户方高层不止一次赞扬数云团队的务实和专业。也正是基于这样的信任,双方将合作拓展到海外市场的消费者运营,而这第一站就是马来西亚。

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实力护航征途 项目具有里程碑意义

数云CEO宋向平在出征仪式的致辞中重申了数云的愿景——“成为全球领先的消费者数字化运营科技公司”。

宋向平强调,“成为全球领先”不是一个口号,而是数云作为一家企业软件公司成立时的初心,也是我们愿意用十年二十年的时间去奋斗去实现的梦想。

数云CEO 宋向平

“感谢项目团队让马来西亚成为数云国际化的第一站。”宋向平补充说,虽然在国内市场上,数云已经多次在与国际大厂的竞争中获胜,但这并不代表数云的产品已经具备了国际竞争力,而更多地是发挥了本土化的优势。走出国门,代表中国企业软件在国际市场上披荆斩棘、交付价值,才是真正的国际竞争力的体现。宋向平说,回顾数云的发展历程,公司的每一步战略选择都证明了一点,那就是数云人从不满足于现状,无惧挑战,坚持做难而正确的事情。国际化也必将成为数云一个新的业务增长点,为公司的发展带来更广阔的空间和更美好的未来。

在这个国际化项目上也面临新的挑战,“不仅涉及多语言环境、多币种及汇率忠诚度转换、跨境数据安全策略保障等,还需要考虑当地的应用场景。”项目经理陈小阳表示,为了保障数云麒麟消费者运营系统在马来西亚的顺利上线,项目组力求精益求精,包括更细化的落地方案、更健全的评审机制和更完善的切换保障。

在活动现场,宋向平表达了对项目组的期许:“你们是数云国际化的先锋队,期待你们带回更多对于国际化的认知和实践,为数云国际化战略的决策提供有力支持。”

宋向平说,当前项目不是数云国际化探索的全部,却是真正让数云产品走出国门的第一步。我们需要通过这样一个个小的里程碑,探索出适合自己的国际化道路,一步步实现“全球领先”的宏大理想。

项目一小步,出海一大步;数云国际化,未来可期。

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