发会员卡等于做了会员制，会员人数增加等于有效留存，不少商家都存在这种错误想法。 商家坐拥数万会员，却不知该如何让这些会员创造价值，且每位会员都是独立的个体，生活习惯和消费场景都有所不同，商家都面临会员复购率低、会员流失率高等问题。 因此掌握会员的使用习惯，在消费者生命周期的关键节点，以高效的方式做接触，才能达到超预期的会员运营效果，实现商家降低营销成本、会员忠诚度更高、会员高转化的目的。 今天数仔…

三八大促作为节后平台的第一个重大活动，商家们面对“订单上涨”在左，“发货受限”在右的困境，应如何牢牢抓住大促风口，实现逆势突围？ 2月26日-2月28日数云推出了连续三天的38女王节特别篇——《三步掌握消费者运营，实现逆势突围》。  今天数仔为大家整理第一节课《消费者运营助力38大促逆势突围》的干货内容，一起来看看数云资深顾问周峰老师如何从大促实战案例出发，分享消费者运营攻略，快速助力店铺实现老客…

01 内外部因素的挑战，企业数字化转型成为新一轮发展趋势 随着5G、AI等技术的面世、疫情下国内消费者购物场景的变更以及同质化竞争等多方外部因素的影响，直接推动了服饰行业品牌数字化转型的内部战略。在此背景下，数云致力于帮助品牌方从消费者角度出发，通过深度洞察与分析，充分发挥数据的价值，进而支撑品牌对内、对外商业模式与结构的调整的决策效率，培育与巩固品牌在服装市场中核心竞争力。 国内某知名女装品牌秉…

2020年，疫情席卷全球，奢侈品行业受到严重影响，中国得益于有效的疫情控制，率先回暖，市场表现令人瞩目，也让中国市场成为各大奢侈品牌的主战场。通过全年的数据观察，我们发现疫情后的本土奢侈品行业呈现以下几个变化。 01 、奢侈品消费向中国本土市场回流 受疫情影响，海外旅游受到限制，国内线下销售渠道购买比例从2019年的32%上升到59%。下半年疫情缓解之后，奢侈品的“报复性”消费开始，不管是北京SK…

2020年的开端出人意料，突如其来的大浪淘沙，让勇者更勇，让奋斗者更奋斗，或转身直播，或专注社群……这些新模式在短时间内成为了行业新常态。一次被迫的觉醒也催生了新的竞争趋势：当人人都能驾驭新玩法，谁才能在这场接力赛中赢得头筹？ 到底怎么做客户关怀能在关键时刻提升客户转化率和留存率，助力商家涅槃重生？ 今日就来和大家分享下如何通过“宠粉”行为，赢得客户“芳心”？ 案例分享 数仔有个朋友小杨，90后资…

新秀丽大中华区总裁马瑞国曾在主题为“数智十载 云领未来”的数云全域消费者增长嘉年华上做了演讲，全面阐述了知名箱包品牌新秀丽面对消费者变化如何通过数字化变革推动企业更好地与年轻消费者沟通。 新秀丽（Samsonite）是全球排名第一的高端箱包品牌，由美国科罗拉多州丹佛市的杰西•施瓦德（Jesse Shwayder）于1910年创立，多年来，始终在行业中引领技术革新和产品设计。 其采取多元化品牌策略，…

长期以来，大多数美妆品牌都十分看重品牌会员、忠实客户的培养。从过去的线下专营店会员制，到现如今通过微信小程序、公众号等方式管理品牌会员，为了“生存”，大部分品牌都在不断优化自身，以消费者需求为导向的运营模式，正在代替产品导向以及销售导向。在过去很长一段时间内，无论是国内头部品牌，或者是国外美妆巨头旗下品牌，都在会员招揽、运营和服务上下足了力气。其中更是不乏一些像自然堂、玛丽黛佳、雅诗兰黛、完美日记…

数云与微盟云达成合作，助力商家构建全域消费者运营体系。近日，微盟云与数云宣布达成合作，双方将通过深度融合，助力零售商家构建全域消费者数据运营体系，以精细化运营与公私域联动帮助商家实现经营效益与业绩的增长。  多平台经营趋势下，客户数据打通成难点 现今，多平台、多渠道经营布局已成为越来越多电商零售商家的共同选择。为快速迎合新流量时代趋势，创造更多触达消费者的契机，电商零售商家在微信、淘宝、…