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行业新闻|网络运营者不得设置诱导用户沉迷的「算法模型」、扫码点餐不得强制关注公众号、快手直播间将切断淘宝、京东外链

发布时间:2022-03-07 / 浏览次数:1,526
数云数字化趋势栏目主要发布当月数字化相关政策事件、平台动态及行业动向,帮助读者了解最新行业动态,研判行业发展。

01

政策大事件

1、网信办:网络运营者不得设置诱导用户沉迷的「算法模型」

3月1日消息,国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》施行。算法推荐服务应遵循公开透明的原则,优化规则透明度和可解释性;不得利用算法操纵榜单、控制热搜等;不得设置诱导用户沉迷、过度消费等违法或违背伦理道德的算法模型;如违反相关规定,算法推荐服务提供者或被处以罚款等,必要时追究刑责。

“诱导用户沉迷的「算法模型」,颤抖了。

 

2、上海出台首个扫码点餐指引,扫码点餐不得强制关注公众号 

2月22日,上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》正式发布,引导经营者对相关行为进行规范。指引明确,餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则,在提供扫码点餐服务时,不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权,不得过度收集消费者信息。对于经营者违法收集消费者个人信息的,监管部门将进行查处。目前指引文件仅针对餐饮企业,不少消费者建议推广到更多领域。

“扫码点餐终于可以不必关注公众号了。 

3、北京发布14 条具体措施,鼓励商圈发展夜间经济

近日,在 2022 北京消费季新闻通气会上,北京市商务局二级巡视员于文介绍,相关部门从四大方面提出了 14 条促进商圈发展的具体举措。鼓励在西单、王府井、CBD 等市级重点商圈,周末、节假日、重大赛事等时机,延长经营时间,举办主题促消费活动。

“晚上可以出门逛逛,为实体经济出份力。

02

平台新动态

4、快手直播间将切断淘宝、京东外链

2月22日,快手电商发布公告称,因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日0时起,淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物发布商品及服务链接,可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。这一信息的完整版显示在快手官方号@快手卖货助手的一则短视频中。

抖音很早之前就切断了第三方电商链接。

在2021年7月提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础上,2022年快手电商战略将新增“大搞产业带”,扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。

据了解,快手2021年完成电商GMV6800亿元,超过原定目标6500亿元,也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径,包括提交未支付、退款和退货等。

“快手直播电商走向全面闭环。

5、快手 2022 年广告收入最高目标 590 亿

据悉,快手已定下在2022年底实现国内业务盈亏平衡的目标,并将其最大收入来源——广告业务收入目标区间定在了580亿元至590亿元之间。为达成上述目标,快手制定了诸多措施以提高广告收入:一是计划提高广告加载率,在现在基础上至少增加1个百分点;二是提高广告推荐精准度,减少广告主流失;三是重点开发此前渗透率较低的行业。

“广告主会考虑快手吗? 

6、拼多多加码短视频,看视频就能领现金并提现

2月底消息,目前多多视频已经升级到拼多多App首页底部一级入口。2020年,多多视频上线,但一直处于低调的位置。拼多多与其他短视频平台不同的地方在于,多多视频采用「现金提现」的方式吸引用户观看视频。用户每看一个视频内容,微信账户便会立马到账现金。这一极具“拼多多”风格的方式给用户提供了更加新奇的体验。

但多多视频内容推荐比较随机,且内容形态除了直播带货、短视频带货等引导消费的内容外,更多为剧情、综艺影视等娱乐性内容。

“一级入口能否重新划分短视频战局? 

7、“挥刀”虚假笔记,小红书急于摆脱“种草”困局

小红书又一次向虚假笔记“挥刀”,这次将刀口对准通告平台和MCN机构。不久前,小红书正式对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼。小红书方面表示,这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,同时严重损害了用户的合法权益。

为此,小红书要求上述机构立即停止针对小红书的虚假推广交易等行为,并赔偿小红书经济损失1000万元,赔偿金将用于平台虚假种草治理。

这并非小红书的第一次“挥刀”行动。早在1月份,小红书就对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起过诉讼。

小红书要继续构建“内容+电商”的模式,就必须要厘清“种草”与商业推广的内容边界,并且公布清晰的标准,加大在电商基础设施上的投入。

“小红书从“种草”到“拔草”,还有距离。 

8、视频号添加服务功能,向企业新官网目标迈出一大步

近日,企业视频号主页新增了「服务」功能,该功能意味着视频号向企业新官网目标迈出了一大步。本次新增的服务功能,就针对已认证的企业视频号。企业可以在视频号首页添加服务功能,里边可以添加联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链接。

可以在PC端打开「视频号助手」官网,然后点击“设置”——“服务菜单”即可进行配置。

在左侧点击「添加服务」开始配置,支持添加联系客户以及小程序自定义页面。

该功能的增加,意味着企业除了APP、微信公众号、小程序以外,又新增了一个视频号“官网”渠道。

视频号的商业闭环正在越来越完善。 

03

行业新动向

9、海底捞回应给顾客打标签:2021 年 1 月已整改完毕

近日,有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签,其中主要包含体貌特征和个性需求等。对此,海底捞 24 日表示,为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求,门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充。公司于2020年起对相关内容进行持续优化,明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注,并于2021年1月全部排查整改完毕,所有新增信息均需要通过严格审核。

希望商家能客观了解客户需求,尊重客户。 

10、Shopee 和SHEIN位居2021年购物应用全球下载量冠亚军

超越亚马逊,Shopee和SHEIN位居2021年购物应用全球下载量冠亚军。根据应用分析平台Apptopia数据,Shopee是2021年全球下载量最高的购物应用。Apptopia除中国仅统计苹果数据外,其他地区苹果和安卓商店下载数据均计入。

Shopee2021年全球下载量达到2.03亿,在购物类应用中排名第一。亚马逊在美国区购物应用中下载量排名第一,但全球下载量从2020年的第一位掉至第四,低于 Shopee、SHEIN 和 Meesho。

“SHEIN,了解一下。 

11、超过 70% 品牌 2021 年增加了线上营销投入

《2022品牌线上营销流量观察报告》显示,大量品牌加速数字化转型,超过70%品牌2021年增加了线上营销投入,只有不到15%的品牌减少此项投入。投入金额在500万以内的占比将近50%。成立10年以上的成熟品牌中,超过30%投入金额在5000 万以上。

去年品牌在抖音、小红书和淘宝三大平台的营销投入明显增多,超过70%的品牌选择抖音重点投入,短视频、电商以及内容种草平台已成线上营销的主要触点。

“私域”在品牌未来的营销计划中被反复提及,超过10%的品牌在该渠道有优先投入营销预算的意向。

线上营销投入增加的背后,品效合一更为重要。
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