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数云秦天慧:互联网下半场,品牌该如何做好全域消费者经营战略布局?(上)

发布时间:2022-04-20 / 浏览次数:280
关于全域消费者经营的战略思考与实践真知。

2022年,很难,大环境里充斥了大量不确定因素。

但越是艰难,越要从“不确定性”中抓住“确定性”。

4月13日数云营销学院邀请到了数云平台事业部VP秦天慧,聊了聊互联网下半场,品牌应该如何做好全域消费者经营的战略布局。

如果您错过了直播,可以添加数仔企业微信观看回放视频。已经看过直播的朋友,也可以再读一遍这篇重点内容回顾,温故知新。内容过长,分为上中下三篇。

 

直播课主题:互联网下半场,解码全域消费者经营战略

讲课嘉宾:秦天慧,数云平台事业部VP,10年+CRM商家运营经验,曾负责阿里巴巴官方CRM产品客户运营平台运营,带领团队为绫致集团、雅诗兰黛集团等知名品牌提供消费者运营解决方案

本文精选部分内容分享给大家,完整内容可添加客服数仔观看直播回放~

  市场现状分析及下半场的趋势预判

②  零售品牌的机会在哪里?如何做好全域消费者经营?

③  全域消费者运营的建设逻辑和品牌需规避的坑

 

01、互联网现状分析及下半场趋势预判

1、为什么说已经是互联网下半场了?

先来看几组数据:

腾讯第三季度即时通信服务月活跃账户数为7.839亿,与上一季度持平;

阿里年度活跃用户数(含新零售)为8.63亿人,年度用户数(含新零售)增长3500万

拼多多年度活跃用户数达到8.67亿人,单季新增1740万,不及市场预期;

某种程度上说,互联网头部阵营在抢夺用户入口上,已进入红利枯竭的状态。

相关苗头其实早在2017年、2018年就已经出现,当时,巨头们的应对之策是,线下用户上翻和抢占下沉市场。

经过这几年的发展,于是有了第二个数字:截至2021年6月,中国网民规模达到10.11亿,也临近天花板。

是的,又一个周期结束了。

互联网上半场悄然结束,那个依靠人口红利实现快速增长、野蛮扩张的时代已经一去不复返。

反映在当下零售品牌发展现状上,表现为流量成本升高和营销获客难度增加。

 

2、在下半场,我们应该如何应对?

机会都发生在变化里。

从近年来个保法、反垄断法等的陆续推出可以窥见,“合规化运营”和“打击资本无序扩张”将成为新周期的主基调。

互联网的上半场止于“人口红利的透支”,下半场始自“用户价值的深挖”,把握机会有两个关键:“效率”和“长期主义”。

这投射到零售品牌的发展上,体现为市场进入存量竞争阶段,从“争夺客户流量”转变到“争夺钱包份额”。于是,多渠道多平台经营成为品牌发展的标配,而为了应对竞争逐步激烈的现状,品牌力提升将成为品牌发展的重点,也是挑战。

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