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绝味食品

发布时间:2022-08-05 / 浏览次数:142

公司介绍

绝味食品股份有限公司(以下简称“绝味”)总部设在湖南长沙,是一家以休闲卤制食品的生产和销售,以及连锁加盟体系的运营和管理为主营业务的公司,为国内现代化休闲卤制食品连锁企业领先品牌。2017年3月17日,绝味食品在上海证券交易所上市。

 

客户挑战

  • 2021年,受新冠、水灾等影响,绝味经历了整个卤味行业共通的痛:线下消费需求降低、城市商圈人流量减少、原材料价格持续上涨等。
  • 绝味依托于加盟体系,依靠巨大的规模化优势,通过“深耕鸭脖主业,构建美食生态”,铺开了渠道、产品、品牌3张大网,稳稳地托起了集团发展的大盘子。
  • 但年轻一代的消费理念、习惯和方式都大不相同,当大量中小“网红店”不断涌现,已发展17个年头的绝味该如何快速激发品牌创新力、抢占年轻市场优势,成了摆上案头的难题。

 

解决方案

  • 多端统一会员身份识别:结合现有系统中的会员数据,整合多前端销售系统用户身份数据,如 POS 系统、微信/支付宝小程序系统、三方外卖平台系统等,实现全渠道全端的用户身份 One ID;
  • 会员权益打通:根据相应规则建立会员等级体系,支持包含第三方权益在内的各类型等级权益体系;
  • 会员身份标签及用户画像:支持按照一定规则、事件记录会员的各种事实类标签;支持以消费、预测、营销活动等算法方式生成的行为类标签;支持以用户基本信息、用户标签等数据为基础生成用户画像数据;
  • 定向人群精准营销:支持基于用户行为数据、用户标签数据等各种用户分类数据进行圈选,对圈选的用户人群进行定向的精准营销;
  • 会员储值:支持储值金额赠送、优惠券赠送、积点赠送,支持储值金额有期限等会员储值功能及相关场景;
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