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美妆行业新起私域的品牌如何拉升增长线?

发布时间:2022-09-28 / 浏览次数:440
品牌C来自于韩国,是某知名财团旗下的高端化妆品牌,在中国拥有相当人气,目前已进驻天猫、唯品会、京东、小红书、抖音等多个线上渠道,并在北京、上海等多个城市设有专柜。

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近年来,随着流量成本的水涨船高,加之疫情等不确定因素影响,该品牌开始考虑规划新的增长线,私域就是其重点发力对象。如何区别于成熟渠道优势,形成有特色、有竞争力的新拓客方式和运营体系,成为品牌私域团队的首要课题。在数云服务该品牌全域消费数字化经营过程中,第一步是拉平起跑线。通过搭建全渠道会员体系,实现统一的消费者服务体感,以及数据资产的一体化。下一步,做出特色,重视数据的赋能作用。

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在公域投流时,会借助既有的消费者画像提升触达精准度,再叠加私域专享权益,加大转化的成功率。成绩是,在某次品牌联合营销活动,该品牌通过数据赋能使入会率提升超过50%。

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优质的数据资产好比是运营提效的肥沃土壤。私域环境的高便利性和自由度,让品牌能获得类型更丰富、颗粒度更细的数据,这也是私域的价值之一。依托于此,该品牌续优化数据基础,迭代人群策略,赋能前端高效运营。

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社群运营为例,该品牌通过标签体系分析客群,围绕消费者差异化需求输出分层运营的具体打法。如促销敏感客户社群里主要推送限定折扣等活动信息,而品牌忠诚客群里则主打新品、IP联名款首发、平台独家发售等信息。在某个私域营销活动中,购买转化率的提升较预期高出了10%。

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