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汤臣倍健

发布时间:2021-11-17 / 浏览次数:1,938

公司介绍

汤臣倍健创立于1995年,2002年系统地将膳食营养补充剂(VDS)引入中国非直销领域,2010年12月15日,汤臣倍健在深圳交易所创业板挂牌上市,并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业。2018年,汤臣倍健收购澳大利亚益生菌品牌Life-Space,同年5月,收购拜耳旗下具有80多年历史的儿童营养补充剂品牌Pentavite。欧睿数据显示,2020年汤臣倍健以10.3%的市场份额位居中国维生素与膳食补充剂行业第一位。汤臣倍健逐步发展为全球膳食营养补充剂行业领先者。

客户挑战

  • 存量数据冗杂,难以洞察品牌机会点
  • 品牌销售平台分散独立,历史会员积分数据混乱,缺乏统一的会员忠诚度体系
  • 会员标签体系单一,难以细分庞大会员体量;
  • 缺乏会员全生命周期管理策略,错失转化机会;
  • 会员无法细分,图文推送不精准,影响用户体验。

解决方案

  • 品牌业务洞察:梳理品牌存量数据,洞察未来机会点。
  • 品牌忠诚度体系重构:搭建符合品牌发展的忠诚度体系。
  • 重建消费者标签体系:丰富品牌标签库,细分品牌会员,助力精细化运营落地。
  • 会员全生命周期运营策略:从生命周期沟通策略上,精准把握品牌转化时机,促进销售增长。
  • 日常会员运营落地推进,赋能品牌会员运营价值最大化。
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