10月19日晚7点半，在线聊服装品牌全域消费者数字化运营攻略。 数字化不只是技术创新，也指运营变革。 在疫情常态化、消费升级的大环境下，人货场的零售格局正发生着从“以货为主”到“以人为本”的重心转移，包括服装企业在内的市场主体在数字化助力下，不断调整着发展方向和前进的步伐： 从聚焦消费过程的门店服务到围绕全生命周期的会员运营； 从着重门店陈列和导购介绍的商品呈现，到进驻直播间、社交平台等多个渠道的…

品牌D是日本知名化妆品集团旗下的独立美妆品牌，在中国26个省市及直辖市都设有专柜。近年来，面对新锐品牌、新兴渠道的不断崛起，该品牌也开始有意识地拓展新渠道、尝试新玩法。并在此过程中，希望改变一次性“流量买卖”路径，转道高效接入、沉淀消费者资产的“留量经营”。 点击下载完整版白皮书 在玩法层面，考虑到该品牌量身定制、精准护肤的产品定位，数云将免费的肌肤测试作为利益点，以核销券为链接点，策划了线上、线…

品牌C来自于韩国，是某知名财团旗下的高端化妆品牌，在中国拥有相当人气，目前已进驻天猫、唯品会、京东、小红书、抖音等多个线上渠道，并在北京、上海等多个城市设有专柜。 点击下载完整版白皮书 近年来，随着流量成本的水涨船高，加之疫情等不确定因素影响，该品牌开始考虑规划新的增长线，私域就是其重点发力对象。如何区别于成熟渠道优势，形成有特色、有竞争力的新拓客方式和运营体系，成为品牌私域团队的首要课题。在数云…

这是数云品牌说栏目，这期我们将分享飞利浦家电的数字化案例。围绕公域与私域，线上与线下、品牌与渠道的全域运营，协同数云产品及服务能力，飞利浦家电正在全面唤醒消费者数字化活力，铿锵前行，离顾客更近一步。“从0开始”是飞利浦家电Senior CRM Manager Diana在聊的过程中说得最多的一句话。2021年1月，荷兰皇家飞利浦宣布拟出售家用电器部门。3月25日，尘埃落定，高瓴资本以44亿欧元的价…

品牌需要在私域中积累丰富、完整的消费者数据，丰富消费者标签与画像，采用会员权益、会员活动、精准营销等方式提升私域用户活跃度，激发复购。 具体怎么做呢？   一、数据洞察驱动精准营销 当下，移动互联网的普及与数字化触点的增加，使得完整全面的消费者画像成为可能。基于消费者的年龄、性别、购买品类、购买频率、兴趣爱好等信息，品牌可在私域中为消费者提供更加精准的内容与商品推荐。   二、…

变了什么？机会在哪？还能怎么玩？疫情常态化的大背景下，快消品企业正经历冰火两重天，一面是全渠道融合为生意带来了新的增量，是火，是曙光。另一面是冰窟，交易场景碎片化、消费需求个性化，企业的传统增长模式受到了极大的挑战，消费者数字化建设正变得越来越重要，但要推进又谈何容易。 困难存在于变化中，机遇也同样。所以，数字化发展为快消品行业带来了怎样的新变化与新机会？又有哪些适合本行业的消费者数字化创新实践值…

做了精彩的短视频，准备了福利满满的直播，但却难以留住用户？作为视频号的黄金搭档，企业微信提供了多种互通玩法，为视频号运营达到1+1＞2的效果。今天，就来全面盘点一下~ 1、视频号主页展示名片，承接客服功能 场景描述：视频号主页有“添加微信”和“客服”按钮，当用户对视频内容感兴趣，想要与创作者/品牌商家有进一步的联系时，就可点击添加运营者企业微信，或者向客服进行咨询。 操作方法：绑定视频号和企业微信…

直播问答，划重点！ 8月18日晚，ECI创新者说第三期话题直播开播，数云副总裁李钢Steve Lee对话大吃兄创始人石磊Tony，一起探讨了“如何在零食行业的激烈竞争中以创新力突围？” 直播话题围绕持续增长、产品创新、差异化竞争、流量营销、消费者运营等维度展开探讨，以下为根据本期直播内容所提炼的Mind Map，请查收：

拆解锅巴品类创新者大吃兄的崛起之路。 “入局者众、出众者寡”或是零食赛道的现实写照。 行业发展进入成熟期，综合性巨头和细分品类的领导品牌已基本确立，加上消费者迁移成本低，大多数入局者或退赛，或泯然众矣，多因乏力于高昂的品宣费用和巨大的产品创新压力。 但锅巴品类创新者大吃兄却是个例外。 2019年大吃兄开始聚焦锅巴品类并开展品牌化运作，2021年即成绩斐然：旗下经典款糯米锅巴全平台品类销量第一，年度…

集团B是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，旗下有30多个知名品牌，其中在华经营的品牌超过10个。多品牌、全渠道战略帮助该集团高效覆盖不同的消费者群体、快速抢占市场，而子品牌内部，跨渠道、跨平台的分团队作业则有效地激活了团队能动性，保持了品牌的市场活力。但“多”也意味着“分散”。分团队运营导致消费者在体验品牌时产生割裂印象，而品牌独立运营所导致的数据壁垒也不利于集团进行通盘规划。 点击下载完整版…